Bezpieczeństwo
Przejrzyj najważniejsze zagadnienia związane z bezpieczeństwem i dowiedz się więcej o podejmowanych przez nas działaniach w tym zakresie.
Bezpieczeństwo transakcji to nasz priorytet
Ochronę Twoich środków oraz danych traktujemy priorytetowo, dlatego dbamy o bezpieczeństwo naszych systemów i aplikacji zgodnie z aktualnymi wytycznymi w tym zakresie.
Bezgotówkowe przekazy online
Aby wykluczyć ryzyka związane z obrotem gotówki, wszystkie transakcje realizowane są bez jej udziału.
Szyfrowane połączenia
Stosujemy szyfrowane połączenia, które są skonfigurowane zgodnie z aktualnymi zaleceniami IETF oraz PCI DSS.
Bezpieczne aplikacje
Nasze aplikacje są testowane i udoskonalane według uznanych standardów bezpieczeństwa: OWASP Top 10 oraz OWASP ASVS.
Regularne, niezależne testy
Nasze systemy przechodzą regularną weryfikację zgodności z wymaganiami PCI DSS, wykonywaną przez PCI ASV i potwierdzoną odpowiednim certyfikatem.
Ochrona danych osobowych
Działamy zgodnie z wymogami RODO, dotyczącymi ochrony danych osobowych. Podchodzimy restrykcyjnie do przestrzegania norm prawnych w tym obszarze. Czytaj więcej
Zaufanie klientów
Badamy potrzeby i zadowolenie naszych użytkowników. Dostosowujemy nasze usługi do ich wymagań. Otrzymaliśmy już ponad pół miliona pozytywnych komentarzy od naszych klientów.
Licencje
Spółki z grupy Conotoxia Holding świadczą usługi finansowe w oparciu o wymagane licencje oraz podlegają nadzorowi regulatorów.
Międzynarodowe standardy
Naszą wiarygodność potwierdzają pozytywne opinie renomowanych audytorów m.in. międzynarodowej firmy doradczej KPMG. Czytaj więcej
Działania związane z bezpieczeństwem transakcji
AML
Aktywnie przeciwdziałamy praniu brudnych pieniędzy.
Bezpieczny klient – dobre praktyki
Zobacz, co możesz zrobić, aby bezpiecznie korzystać z usług płatniczych w internecie i skutecznie chronić się przed zagrożeniami.
Przeciwdziałanie finansowaniu terroryzmu
Stale monitorujemy wszystkie transakcje i współpracujemy z odpowiednimi instytucjami w tym zakresie.
Dane osobowe i RODO
Jakie dane osobowe gromadzimy, do czego są potrzebne i w jaki sposób je przechowujemy?
Bezpieczeństwo kart płatniczych
Sprawdź, jak bezpiecznie korzystać z karty płatniczej
Silne uwierzytelnienie
Silne uwierzytelnienie wzmacnia zabezpieczenia Twojego konta.
Zgłoś oszustwo
Jeśli masz podejrzenia, że padłeś ofiarą oszustwa - skontaktuj się z nami. Poinformuj nas, jeśli obawiasz się, że twoje dane dostępowe do profilu zostały od Ciebie wyłudzone. Podejmiemy niezwłoczne działania w tym zakresie.
Przejdź do formularzaFormularze reklamacyjne
Chcesz zgłosić nieprawidłowość w transakcji z karty płatniczej? Pobierz i wypełnij jeden z udostępnionych poniżej formularzy reklamacyjnych, a następnie załącz go w swoim profilu klienta, w zakładce „Twoje dane”.
Zobacz formularze